Bepaalde problemen met het beschadigde OST-bestand of met invoegtoepassingen kunnen leiden tot fouten in het Outlook-account, waaronder het opnieuw verschijnen van verwijderde e-mails in de Outlook-inbox, wat tot bezorgdheid heeft geleid bij Outlook-klanten.
Als u een soortgelijk probleem heeft gehad met uw Outlook-account, kan dit handige artikel u helpen het probleem snel op te lossen.
Neem contact op met Outlook Klantenservice nederland om eventuele andere Outlook-gerelateerde problemen op te lossen.
Volg de onderstaande stappen om te voorkomen dat e-mails die u uit Outlook hebt verwijderd, terugkomen in uw Postvak IN
Stappen om te voorkomen dat verwijderde e-mails terugkomen in Outlook
Stap 1:
- Upgrade de browser die u gebruikt om toegang te krijgen tot uw Outlook-account.
- Zorg ervoor dat uw browser is bijgewerkt naar de meest recente versie en dat u een betrouwbare DNS gebruikt.
- Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar uw prullenbak en gebruikt u de SWEEP-functie om alle e-mails te verwijderen.
Stap 2:
- Ga met de browser naar het gedeelte INSTELLINGEN voor uw Outlook-account.
- Kies de optie ALGEMEEN op het scherm.
- Kies hier de OPSLAG-optie om te controleren of alle e-mails zijn gewist of om alle verwijderde dingen uit Outlook te wissen.
- Navigeer naar mappen en kies de optie LEEG onder VERWIJDERDE ITEMS om alle communicatie permanent te verwijderen.
Stap 3: Als zelfs deze stap niet werkt of als u het Outlook-programma gebruikt om uw Outlook-account te beheren, moeten de volgende stappen worden genomen:
- Een invoegtoepassing van derden die op uw computer is geïnstalleerd, kan ook dergelijke problemen veroorzaken. In dat geval zou het probleem worden opgelost door de invoegtoepassing te verwijderen.
- Navigeer in Outlook naar het gedeelte BESTAND OPTIES ADD-INS.
- Klik in dit venster op GA onder de OPTIE BEHEER COM-IN TOEVOEGEN en verwijder of deactiveer de invoegtoepassingen.
- U kunt invoegtoepassingen één voor één uitschakelen om te bepalen welke het probleem veroorzaakt en deze vervolgens permanent verwijderen.
Opmerking: als het probleem blijft bestaan, verwijder dan het OST-bestand en controleer of het probleem is opgelost.
Neem voor vragen over uw Outlook-account onmiddellijk contact op met ons Outlook-klantenondersteuningsteam door te bellen naar ons Outlook-telefoonnummer. Neem contact op met onze deskundige klantenservicespecialisten die bekend staan om hun onmiddellijke oplossingen voor Outlook-gerelateerde problemen.
